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他山之石
他山之石  (17)
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 养老服务应“人本”而非“器本”
bet36是不是黑_bet36体育投注ag_bet36体育投注靠谱吗   2015-11-12 09:31:40 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][]

     近年来,养老器械产业有了跨越式发展。一些公办或民营养老设施也会斥巨资从国外引进先进设备。应该说,我国的养老服务业要发展,硬件设施的改善是不可或缺的。然而,我们也应该看到,在养老器械赚足人气的热潮背后也存在一些问题。

  首先,我国的养老设施和养老服务业长期以来存在着以工作为中心的现象。不少机构都引进了相当数量的养老器械。如部分养老机构就引进了实时跟踪监控系统。通过对老人实时物理位置的把握,有效降低伴有罹患痴呆或健忘等身心功能障碍的老人走失等意外情况的发生。虽然工作人员可以不用经常陪伴在老人左右,减轻了工作负担,但老人遇有摔跤或磕碰等危险时,工作人员第一时间发现并予以救助的可能性也被大大降低了。

  其次,国内不少养老机构对此类系统、设备趋之若鹜,除了工作第一的错误思想之外,近年来广泛影响国人的所谓机器至上主义也难辞其咎。部分养老机构花巨资引进了非常高级的全自动机械洗浴机等设备,并以此作为吸引老人入住的卖点大肆宣传。根据笔者在日本十余年的观察和研究,日本的养老机构虽然早就引进了上述高端洗浴设备,但最受老人欢迎的一直是基本没有技术含量,但完全按照日本传统风格打造的、单人不限时、全程有专人陪护的浴缸浴池洗浴方式。

  再次,我国部分养老机构长期以来形成了一种老年人需要多休息,即多坐、多躺、多睡的思维定势。以凡事都替老人包办作为评判机构工作好坏的标准。在这一标准下,养老机构引进了不少可以替老人代劳的设备。在这些设备的反复“代劳”之下,老人的身心功能往往加速衰退,过犹不及。在国外的养老机构中,不少在国内看来应该是生活完全不能自理的高度失能失智的老人,每天都有大量时间用在参加各类具有针对性的活动上,身体和精神频繁地受到良性刺激,得到了锻炼。

  冰冷的机器和设备只能是便利老人生活的一种次要的辅助手段;只有通过工作人员基于高度专业知识和技能而伸出的温暖的双手和发自内心灿烂笑容,才能使老人真正感到幸福和安心。养老行业是服务行业而非生产行业,最应注重的是效果而非效率,过度注重器械、设备的做法实数本末倒置。大力培训、培养高素质专业人才才是养老机构可持续发展的根本保证。

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